İade Politikası

MADDE 1 – TESLİMAT VE İADE

1.1. ÜRÜN, ALICI’nın İNTERNET SİTESİ üzerinde belirttiği teslimat adresine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa, faturası ile birlikte dijital olarak en geç 2 iş günü içinde teslim edilir, zorunluluk arz eden hallerde bu süre uzayabilir.

1.2. ÜRÜN, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

1.3. ALICI, fiziksel teslimat durumlarında kargo ambalajını kontrol etmekle ve bir sorun gördüğünde, ürünü kabul etmemekle ve KARGO firması yetkilisine, şayet bir sorun var ise bu sorunu tanımlayan, resimleyen bir tutanak tutturmak ve ilgili problemin büyümesini önleyici tedbirleri almakla/aldırmakla sorumludur. Aksi halde SATICI sorumluluk kabul etmeyecektir.

MADDE 2 – CAYMA HAKKI

2.1. İade Uygunluk Şartları
Aşağıdaki durumlarda iade talebinde bulunabilirsiniz:

Yazılımı satın aldıktan sonra teknik bir sorun nedeniyle ürünü kullanamıyorsanız ve bu sorun bizim tarafımızdan çözülemiyorsa.
Yanlış bir ürün satın aldıysanız ve henüz indirme veya lisans aktivasyonu gerçekleşmediyse.
Ürün açıklamasının yanıltıcı olduğu kanıtlanmışsa.

2.2. İade Edilemeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade yapılamaz:

Yazılım, başarılı bir şekilde indirildikten veya lisansı aktive edildikten sonra.
Yazılımın kullanımı sırasında kişisel memnuniyetsizlik (ör. beklentileri karşılamama).
Yasal olmayan yollarla elde edilen ürünler veya kullanım lisansları.

2.3. İade Süreci

İade Talebi Oluşturma

İade talebinizi info@baybiltek.com adresine göndererek veya www.baybiltek.com üzerindeki “İletişim” bölümünden iletebilirsiniz.
Talep sırasında sipariş numaranızı ve sorununuzu açıklayan detaylı bilgileri eklemeniz gerekmektedir.
Değerlendirme Süreci

Talebiniz, destek ekibimiz tarafından en geç 5 iş günü içinde değerlendirilecektir.
Teknik bir sorun varsa, bu sorun çözülmeye çalışılacaktır. Sorunun çözülememesi durumunda iade işlemi başlatılır.
İade Onayı ve İşlemi

İadeniz onaylandığında, ödemeniz 7-14 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminizle iade edilecektir.